近年来，，，，，
，桂林威尼斯集团vip5519集团下属的轨道集团桂林公交切实践行“我为群众办实事”，，，，，
，建设了一批旅客微信服务群，，，，，
，构建起“宣布实时、信息准确、协调联动”的微信群服务模式，，，，，
，利便旅客实时相识公交线路运营情形，，，，，
，通过与旅客增添互动交流，，，，，
，大大拉近了公交驾驶员与旅客间的距离，，，，，
，把服务旅客的“最后一公里”酿成为民办实事的“快车道”。。。阻止现在，，，，，
，桂林公交在40条公交线路建设旅客微信群73个，，，，，
，建设定制公交微信群43个，，，，，
，入群的旅客人数累计近2万人。。。

桂林公交的旅客微信群最早降生在83路。。。83路公交车线路长、车次少，，，，，
，尤其是沿线12个墟落的部分住民出行主要靠搭乘83路公交车，，，，，
，常有旅客提前到车站长时间候车。。。2020年，，，，，
，为了利便沿线旅客乘车，，，，，
，83蹊径路长卜延锋最最先和一部分旅客相互添加了微信，，，，，
，厥后旅客加得越来越多了，，，，，
，他便和线路上的其他驾驶员探讨，，，，，
，建设起了第一个“83路旅客专属交流群”。。。线路有特殊情形时，，，，，
，驾驶员们就实时在微信群里发通知，，，，，
，大大利便了沿线住民。。。

以后，，，，，
，桂林公交在总结83路旅客微信群乐成履历的基础上，，，，，
，在各条线路大力推行建设旅客微信服务群，，，，，
，旅客微信服务群服务功效也一直延伸，，，，，
，让微信群逐渐成了“气象台”“交通播报台”“失物招领平台”。。。

高校师生是公交服务的主要群体之一，，，，，
，为了给高校师生们提供更好的出行服务，，，，，
，桂林公交推出了“桂林公交高校定制巴士群”，，，，，
，针对大学生出行特点，，，，，
，在节沐日、周末推出一系列秋游、周末游定制专线，，，，，
，公交客服职员会将详细的车次时间、发车所在发在群里，，，，，
，利便各人知晓、购票，，，，，
，更好地知足他们的出行需求。。。

同时，，，，，
，旅客微信群还成为了“意见征集平台”和“投诉平台”。。。旅客们在群内提出的意见和建议，，，，，
，均能获得迅速办理，，，，，
，线路司机们收到投诉后，，，，，
，也可实时反馈，，，，，
，一直刷新和提升服务水平。。。“依托旅客微信群，，，，，
，桂林公交逐步探索建设起了市民普遍加入的事情新机制，，，，，
，可更好地回应群众新期待、新需求。。。”市公交集团有关认真人说。。。

小小的微信群，，，，，
，搭起了驾驶员与旅客之间的“连心桥”，，，，，
，成为贴近群众、谛听心声、为民解难的新途径。。。桂林公交体现，，，，，
，将持续起劲践行“我为群众办实事”，，，，，
，把微信群打造成为“有温度的车厢”，，，，，
，进一步提升群众知足感、获得感、幸福感。。。