克日，，桂林威尼斯集团vip5519集团阳朔山水公司收到了一份来自于12345服务平台的特殊表扬工单，，接线员覃兰玉因自动跟进、耐心详尽的服务，，收到游客眷属的点赞，，她的暖心行为彰显了国企员工的职业素养与旅游都会的服务温度，，为游客的阳朔之行增添了温暖。。。。

11月25日，，阳朔山水公司8811989服务电话接线员覃兰玉接到一位游客姨妈的求助电话：因不熟悉公交线路，，姨妈焦虑询问从阳朔县城前往十里画廊景区的乘车方式。。。。面临游客的疑心，，覃兰玉连忙放缓语速，，以亲热温顺的语气详细解说公交蹊径、换乘站点及注重事项，，从乘车偏向到标记参照物逐一说明，，让游客快速掌握出行信息。。。。挂断电话后，，她并未竣事服务，，自动盘问实时公交信息发明，，最近一班车即将途经游客所在位置。。。。为确保游客顺遂乘车，，覃兰玉再次致电，，见告详细？？空镜恪⒃ぜ频执锸奔浼拔萝疤嵝，，最终资助游客乐成搭乘车辆并愉快抵达景区。。。。事后，，游客姨妈的家人特意通过工单渠道致电表扬，，赞美“接线员服务态度很好也很有耐心”，，对覃兰玉的专业服务与公司包管体现衷心谢谢。。。。

阳朔山水公司相关认真人体现，，覃兰玉的服务案例为全体员工树立了优异模范。。。。公司将以此次表扬为契机，，进一步强化服务意识、提升服务质量，，持续优化旅游出行服务包管，，让每一位游客都能在阳朔感受到知心周密的服务，，助力阳朔旅游服务品牌再升级。。。。